El Comunicador Organizacional 4.0 en Tiempos de Transformación Digital
Competencias, Herramientas y Desafíos
DOI:
https://doi.org/10.62161/revvisual.v17.5785Palabras clave:
Comunicación, Organización, Cambio organizacional, Competencia digital, Competencia profesional, Digitalización, Plataforma digitalResumen
Este artículo analiza el perfil del comunicador organizacional en la era de transformación digital, identificando las competencias profesionales, herramientas tecnológicas claves y los desafíos que enfrenta en la gestión de la comunicación interna y externa. La metodología posee un enfoque cualitativo, aplicando entrevistas semiestructuradas a 3 directores de comunicación en organizaciones y a 3 ceo de agencias de comunicación y marketing, con la finalidad de obtener un panorama global. Encontrando que el perfil comunicador organizacional debe ser polivalente apoyándose en herramientas digitales y datos, para cumplir con los objetivos de la organización y las demandas que la transformación digital implica.
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