El empleo de la netiqueta en las comunicaciones digitales: Un estudio desde el conocimiento y la experiencia de los usuarios

Inmaculada Martín-Herrera; Alba  Merino-Cajaraville

doi:10.37467/revvisual.v9.3676

Authors

Inmaculada Martín-Herrera Centro Universitario San Isidoro, adscrito a la Universidad Pablo de Olavide
Alba Merino-Cajaraville Centro Universitario San Isidoro, adscrito a la Universidad Pablo de Olavide

DOI:

https://doi.org/10.37467/revvisual.v9.3676

Keywords:

Internet, Netiquette, Digital, Rule, Social networks, Email, Communication

Abstract

Netiquette is the set of rules that regulate communications in digital environments. This research investigates this assumption through a double quantitative and qualitative study in which 402 Internet users have participated. The objective is to know how the rules of cyber etiquette are applied in online interactions. The results warn of a need for training regarding certain aspects of this phenomenon, since, as the interviewees acknowledge, knowledge of this protocol would have avoided controversial situations on the Internet.

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