Procesos de Comunicación y Satisfacción Profesional en los Profesores de Golf de la Comunidad de Madrid
DOI:
https://doi.org/10.62161/revvisual.v18.5882Palabras clave:
Comunicación, Satisfacción laboral, Profesores de golf, Malestar laboral, Empresas de golfResumen
Las organizaciones empresariales del sector del golf ofrecen un servicio que pretende ser de alta calidad, tanto si operan de forma independiente como si desarrollan su labor dentro de clubes deportivos o cuando es el propio club quien los contrata. El estudio analiza la influencia de los procesos de comunicación en la relación profesor-empresa-cliente y explora empíricamente la vinculación entre su efectividad y la satisfacción de los profesionales respecto a los efectos que producen en la organización. Para ello, se realizaron entrevistas en clubes de golf de la Comunidad de Madrid durante junio y julio de 2024, analizando las respuestas mediante una herramienta de análisis de términos. El trabajo aporta conocimientos y evidencia al sector del golf en España sobre enfoques del trabajo empresarial con sus profesores. La principal conclusión es la necesidad de incluir procesos de comunicación eficientes como indicador clave para mejorar la gestión y la satisfacción laboral.
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