Valencia Rodríguez, M. y Ayora Piedrahita, C.X. 2022. Mejora del servicio call center a partir de la gestión del conocimiento. VISUAL REVIEW. International Visual Culture Review / Revista Internacional de Cultura Visual. 12, 3 (nov. 2022), 1–17. DOI:https://doi.org/10.37467/revvisual.v9.3750.